Asset Publisher

A.S. Watson

Case study: A.S. WATSON PLAATST PAYSTATIONS VOOR MEER VEILIGHEID

 

A.S. Watson is in België actief met de parfumerieketen ICI Paris XL, en de Kruidvat-winkels.

Na een aantal recente overvallen op winkels van A.S.Watson in Nederland, was de behoefte aan een veilige oplossing groot. Het Trekpleister-filiaal van winkelmanager Carina Stokebrook is één van de winkels die nu een Paystation van Brink’s heeft staan. Ze merkt meteen dat deze gesloten-kassa-oplossing iets doet met het gevoel van veiligheid op de winkelvloer. Maar er zijn nog meer voordelen.

DE AANLEIDING

Yuri Dimitruk is Head of Security and Loss Prevention bij A.S. Watson. Hij zocht naar een veilige oplossing voor de hoog-risico-filialen. Yuri: ‘We werkten al met Brink’s geldtransport toen Paystation ter sprake kwam. Het gaat ons vooral om de veiligheid. Paystation is één van de laatste redmiddelen voor de hoog-risico-filialen, anders dan een permanente bewakingsagent bij de deur.‘

DE OPLOSSING

Yuri: ‘Er is behoefte om dit jaar nog tientallen Paystations te plaatsen. Want de ervaringen vanuit de filialen zijn positief. Het geeft in ieder geval een veilig gevoel bij het personeel. Want je moet wel oliedom zijn om een winkel met een Paystation te overvallen.’

Carina beaamt dat: ‘Wij kunnen niet meer bij het geld komen, dat staat ook bij de ingang aangegeven en op de machine zelf. Dus reken maar dat ze weten dat hier niks meer te halen valt. Daar komt bij dat interne fraude ook niet meer mogelijk is.’

"ONZE AMBITIE IS DE TOTALE ONTZORGING VAN CASH IN DE WINKELS"

DE HOBBELS

De integratie van Paystation met de portal is er nog niet. Ook is er nog geen integratie geschreven met de kassasoftware van A.S. Watson. Dus moeten een paar handelingen nog handmatig gebeuren, zoals het aankoopbedrag invoeren en het administratief verwerken van de omzet. Ook moet het wisselgeld worden bijgevuld in de machine.

Yuri: ‘We willen er uiteindelijk naartoe dat Brink’s ook het wisselgeldtraject helemaal regelt, zodat winkeliers geen omkijken meer hebben naar cash. Over deze totale ontzorging zijn we in gesprek met Brink’s.’

HET RESULTAAT

Carina: ‘Onze klanten reageren positief. Ze moeten wel even wennen. Maar het is allemaal heel eenvoudig in gebruik. Als iedereen straks aan Paystation gewend is, verwacht ik dat het sneller gaat dan bij een gewone kassa. Dan hebben we meer tijd om aan onze klanten te besteden.

"HET IS VEILIG, EFFICIËNT, HYGIËNISCH EN FOUTLOOS"

Ik verwacht dat veel andere winkeliers ook een Paystation willen. Het is veilig, efficiënt, hygiënisch, je kan geen fouten meer maken, het klopt altijd, het is gewoon een hele zorg minder. Brink’s krijgt automatisch een seintje wanneer Paystation geleegd moet worden. Ik hoef geen geld uit de kassa’s meer te tellen. Voorheen moesten we 's avonds nog 10 minuten wachten voordat de kluis openging om je geld op te bergen. Nu staan we een minuut na sluitingstijd buiten! Dus kort samengevat, ik had dit apparaat graag jaren eerder willen hebben.’

Meer uit onze bibliotheek met inzichten:

MOET JE ALS RETAILER NOG INVESTEREN IN CASH?

Betalingen verlopen steeds vaker digitaal en het winkelpubliek wordt steeds handiger: contactloos of met je smartphone betalen is helemaal niets bijzonders meer. Een vraag die bij veel retailers dus speelt is: ‘moet ik nog wel investeren in cash?’ In deze blog zet sales manager Jeroen Schepens een aantal overwegingen op een rij.

Read More

DE VOORDELEN VAN BRINK'S COLLECT LIGHT VOOR ONDERNEMERS

Een efficiëntere geldstroom, geen tijd meer kwijt aan afstorten, meer veiligheid en geen bankkosten. Daarnaast blijven de kosten voor het geldtransport inclusief geldverwerking en verzekering beperkt. Je kan maximaal 200 biljetten aan contant geld meegeven per transport (100 biljetten per sealbag).

Read More

WAT IS BRINK'S COLLECT LIGHT EN HOE WERKT HET?

Met Brink's Collect Light vervoert en verwerkt Brink's jouw contante geld veilig, efficiënt en snel. Speciaal voor ondernemers die geen risico meer willen lopen, door met cash over straat te moeten.

Read More