Asset Publisher

A.S. Watson

Case study: A.S. WATSON PLAATST PAYSTATIONS VOOR MEER VEILIGHEID

 

A.S. Watson is in België actief met de parfumerieketen ICI Paris XL, en de Kruidvat-winkels.

Na een aantal recente overvallen op winkels van A.S.Watson in Nederland, was de behoefte aan een veilige oplossing groot. Het Trekpleister-filiaal van winkelmanager Carina Stokebrook is één van de winkels die nu een Paystation van Brink’s heeft staan. Ze merkt meteen dat deze gesloten-kassa-oplossing iets doet met het gevoel van veiligheid op de winkelvloer. Maar er zijn nog meer voordelen.

DE AANLEIDING

Yuri Dimitruk is Head of Security and Loss Prevention bij A.S. Watson. Hij zocht naar een veilige oplossing voor de hoog-risico-filialen. Yuri: ‘We werkten al met Brink’s geldtransport toen Paystation ter sprake kwam. Het gaat ons vooral om de veiligheid. Paystation is één van de laatste redmiddelen voor de hoog-risico-filialen, anders dan een permanente bewakingsagent bij de deur.‘

DE OPLOSSING

Yuri: ‘Er is behoefte om dit jaar nog tientallen Paystations te plaatsen. Want de ervaringen vanuit de filialen zijn positief. Het geeft in ieder geval een veilig gevoel bij het personeel. Want je moet wel oliedom zijn om een winkel met een Paystation te overvallen.’

Carina beaamt dat: ‘Wij kunnen niet meer bij het geld komen, dat staat ook bij de ingang aangegeven en op de machine zelf. Dus reken maar dat ze weten dat hier niks meer te halen valt. Daar komt bij dat interne fraude ook niet meer mogelijk is.’

"ONZE AMBITIE IS DE TOTALE ONTZORGING VAN CASH IN DE WINKELS"

DE HOBBELS

De integratie van Paystation met de portal is er nog niet. Ook is er nog geen integratie geschreven met de kassasoftware van A.S. Watson. Dus moeten een paar handelingen nog handmatig gebeuren, zoals het aankoopbedrag invoeren en het administratief verwerken van de omzet. Ook moet het wisselgeld worden bijgevuld in de machine.

Yuri: ‘We willen er uiteindelijk naartoe dat Brink’s ook het wisselgeldtraject helemaal regelt, zodat winkeliers geen omkijken meer hebben naar cash. Over deze totale ontzorging zijn we in gesprek met Brink’s.’

HET RESULTAAT

Carina: ‘Onze klanten reageren positief. Ze moeten wel even wennen. Maar het is allemaal heel eenvoudig in gebruik. Als iedereen straks aan Paystation gewend is, verwacht ik dat het sneller gaat dan bij een gewone kassa. Dan hebben we meer tijd om aan onze klanten te besteden.

"HET IS VEILIG, EFFICIËNT, HYGIËNISCH EN FOUTLOOS"

Ik verwacht dat veel andere winkeliers ook een Paystation willen. Het is veilig, efficiënt, hygiënisch, je kan geen fouten meer maken, het klopt altijd, het is gewoon een hele zorg minder. Brink’s krijgt automatisch een seintje wanneer Paystation geleegd moet worden. Ik hoef geen geld uit de kassa’s meer te tellen. Voorheen moesten we 's avonds nog 10 minuten wachten voordat de kluis openging om je geld op te bergen. Nu staan we een minuut na sluitingstijd buiten! Dus kort samengevat, ik had dit apparaat graag jaren eerder willen hebben.’

Meer uit onze bibliotheek met inzichten:

DO RETAILERS STILL NEED TO INVEST IN CASH?

Payments are increasingly made digitally and shoppers are becoming more savvy: paying contactless or with your smartphone is nothing special anymore. The question many retailers are asking is: 'Should I still invest in cash? In this blog, sales manager Jeroen Schepens outlines a number of considerations.

Read More

THE ADVANTAGES OF BRINK'S COLLECT LIGHT FOR ENTREPRENEURS

A more efficient cash flow, no more time spent on deposits, more security and no bank charges. In addition, the costs for the cash transport including cash handling and insurance are limited. You can transport a maximum of 200 notes of cash per transport (100 notes per sealbag).

Read More

WHAT IS BRINK'S COLLECT LIGHT AND HOW DOES IT WORK?

Met Brink's Collect Light vervoert en verwerkt Brink's jouw contante geld veilig, efficiënt en snel. Speciaal voor ondernemers die geen risico meer willen lopen, door met cash over straat te moeten.

Read More