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Tendances d'achat et effet sur la gestion de trésorerie

Employé de Brink's

Tendances d'achat et effet sur la gestion de trésorerie

La demande de liquidités continue de résister aujourd'hui. Beaucoup de gens trouvent ce fait surprenant, en particulier face à une concurrence accrue avec des méthodes de paiement alternatives telles que les cartes de crédit, les cartes de débit et les applications de paiement électronique telles que Venmo et PayPal. Cependant, le Diary of Consumer Payment Choice 2019 réalisé par la Réserve fédérale met en évidence la manière dont l'argent liquide est encore utilisé, et même préféré, par un large éventail de personnes d'âges et de niveaux de vie différents.

Ce rapport conclut que la trésorerie représente 26 % de toutes les transactions, ainsi que 49 % des paiements inférieurs à 10 $ (9 €). Les consommateurs préfèrent généralement les espèces pour les paiements en personne : ils sont 35 % à régler ces transactions en liquide. Ce rapport a également révélé que les consommateurs qui préfèrent d'autres méthodes de paiement aiment toujours avoir des espèces comme paiement de secours au cas où leur méthode de paiement préférée ne serait pas disponible. Bien que les méthodes de paiement électronique puissent sembler modernes et pratiques pour la plupart des achats, il existe de nombreux cas où l'argent liquide reste le moyen de paiement le plus fiable pour les transactions de petite valeur et en personne.

 

LES ESPÈCES RESTENT PRATIQUES

Cette utilisation massive de l'argent liquide et la croissance continue du commerce électronique et mobile changent la façon dont les clients achètent et règlent leurs achats. Malgré l'augmentation des transactions sans papier et en ligne, l'argent liquide continue de dominer les achats au détail effectués en personne.

L'étude mentionnée ci-dessus a également déterminé deux des principales raisons pour lesquelles l'argent liquide est le mode de paiement dominant pour les transactions en personne.

Raison 1

Les possibilités d’utiliser des espèces sont souvent limitées, car il s’agit principalement de transactions en personne. En outre, les consommateurs sont plus susceptibles d'utiliser de l'argent liquide pour les transactions effectuées dans les magasins physiques, les distributeurs automatiques, les parcmètres et les taxis plutôt que lors de leurs achats en ligne et pour payer leurs factures.

Raison 2

Étant donné que la plupart des paiements des consommateurs concernent des transactions de faible valeur, les espèces sont la méthode qu'ils privilégient pour régler leurs achats de faible valeur. L'enquête référencée menée par la Réserve fédérale a mis en évidence qu'en moyenne une transaction en espèces s'élève à 22 $ (20 €) et que les espèces sont le plus souvent utilisées pour les paiements inférieurs à 25 $ (22 €). Le montant de la transaction semble influencer le choix du mode de paiement. Le consommateur opte soit pour les espèces, soit pour la carte de débit, la carte de crédit ou un autre mode de paiement.

Cependant, ces tendances ne sont pas nouvelles pour les détaillants et les commerçants et cette utilisation fréquente de l'argent liquide représente une charge de travail manuel coûteuse et chronophage.

IMPACTS DE L'UTILISATION DE L'ARGENT LIQUIDE SUR LA GESTION DE L'ARGENT

La forte demande et l'utilisation d'espèces obligent les détaillants, les banques et les transporteurs en véhicules blindés à explorer de nouvelles méthodes pour automatiser leurs opérations.

Le traitement des espèces étant un processus manuel et laborieux, les détaillants sont souvent obligés de consacrer du temps à compter les espèces, à équilibrer les tiroirs-caisses et à déposer des fonds à la banque. Non seulement ces tâches empêchent les employés de s'adonner aux activités quotidiennes et de s'occuper des clients, mais elles exposent également les employés et le magasin au danger.

La gestion manuelle des espèces peut augmenter le risque de retrait, de vol interne et d'erreur humaine. Heureusement, l'industrie de la gestion des espèces a introduit une technologie sûre et intelligente et des solutions numériques pour surmonter bon nombre de ces défis.

SOLUTION SÛRE ET INTELLIGENTE

Les entreprises cherchant à rationaliser le processus de transaction, le développement de coffres-forts intelligents arrive à point nommé. En automatisant le processus de traitement des espèces, cette technologie profite aux entreprises en leur offrant la possibilité d'économiser du temps et de l'argent, ainsi qu'en fournissant aux clients un service de meilleure qualité.

La conception compacte de la plupart des coffres-forts intelligents permet un placement optimal dans le point de vente, permettant aux employés d'insérer immédiatement de l'argent dans le coffre-fort afin que les billets soient immédiatement validés ou rejetés s'ils sont contrefaits. Le dépôt d'argent immédiatement après la transaction réduit également l'exposition dans l'entreprise. En limitant le nombre de personnes qui comptent et manipulent l'argent, un coffre-fort intelligent peut réduire considérablement le risque de vol interne et de retrait.

De plus, ces coffres-forts permettent aux commerçants de conserver plusieurs jours de dépôts afin de réduire le nombre de déplacements à la banque. Alors que les fonds sont sécurisés dans le coffre-fort, les données de dépôt sont communiquées à la banque via une connexion sans fil, donnant accès à des rapports en temps réel et facilitant l'accès au crédit quotidien.

Les détaillants utilisant des coffres-forts intelligents éliminent la nécessité pour les employés d'effectuer des déplacements dangereux jusque la banque pour des dépôts ou des modifications de commandes. En rationalisant leurs opérations, ils réduisent également les coûts de main-d'œuvre puisque le temps consacré à la livraison manuelle des espèces est réaffecté à la gestion de l'entreprise ou à l'assistance aux clients. L'installation d'un coffre-fort intelligent améliore non seulement la sécurité des employés et des bénéfices, mais offre également une plus grande visibilité sur les soldes de trésorerie.

Le besoin et le recours à d'argent liquide ne disparaîtront pas de sitôt. La Réserve fédérale a indiqué qu'il y avait environ 1,79 billion de dollars (1,58 billion d'euros) en circulation en décembre 2019. Alors que l'argent liquide continue de jouer un rôle clé dans les dépenses de consommation, les détaillants ont heureusement des options pour améliorer leur processus de gestion des espèces tout en augmentant la sécurité de leurs employés, de leur magasin et de leurs résultats.

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